ご利用ガイド

■クレジットカード・代金引換の場合、在庫のある商品はご注文を頂いてから10日以内にお届け致します。 ■夏季・年末年始など弊社休業日を挟む場合はご注文から2週間程度かかる 場合がございます。 ■ご予約商品の場合、入荷および発送日を確定し発送いたします。入荷予定時期が同時期でございましても、個々、ミニカーであれば車種毎のご予約をお願い致します。 ■ご注文の数量を確定前に今一度ご確認ください　万が一間違ってしまいました場合、時期に寄ってはキャンセルが出来ない場合もございます。 商品の発送は日本国内に限らせて頂きます。 【発送時期】 ●在庫がある商品 ・営業日10時00分までのご注文分　→　原則として当日出荷 ・休業日中（土、日、祝日など）のご注文分　→　翌営業日より順次出荷 ●入荷待ちの商品 ・入荷次第の発送となります。 ●ご予約商品 ・入荷次第の発送となります。 【海外発送について】 Unfortunately,we do not offer international shipping. 申し訳ございませんが、当店は商品の海外発送を行っておりません。 【ご注文（ご予約商品含む）のキャンセルについて】 ●原則としてキャンセルは承っておりません。商品のご注文は、十分ご検討の上お申し込みくださいませ。 ●やむを得ぬ事情でご注文をキャンセルされる場合には、商品発売予定月の前月までにメールでご連絡ください。 ●お電話でのキャンセルは承っておりません。必ずメールでご連絡ください。 ※キャンセル内容によりましては、当店の判断で今後のご利用をお断りすることがございます。 ※事前にご連絡のないキャンセル、受け取り拒否、長期不在などによる返送が発生した場合は、梱包資材費・作業費を含む損害実費（往復送料）をご請求させていただく場合がございます。 【その他注意事項】 ●発売予定月が異なるご予約商品は必ず分けてご注文ください。混ざっているご注文につきましては、当店にて変更処理をさせていただく場合がございます。 ●ご予約商品と発売中の商品をまとめて発送することはできません。ご予約商品と発売中の商品は必ず分けてご注文ください。混ざっているご注文につきましては、当店にて変更処理をさせていただく場合がございます。 ●常に在庫の管理はしておりますが、電話注文、FAX注文、ネットショップを同時運営、共通在庫化をしております関係上、WEB上の在庫数と実際の在庫数に若干のずれが生じる場合がございます。 ご注文をいただいてから在庫切れが判明した際は、当店よりご連絡させていただきます。 ●転居などの理由により到着日・時間指定が必要な場合は、お早めにお知らせくださいますよう、お願い申しあげます。 ●到着予定日より10日以上経ちましてもお品物が届かない場合は、お手数をおかけいたしますが当店までご連絡下さいませ。至急お調べいたします。(運送業者遅延などの二次的要因については責任を負いかねます)

■クレジットカード決済 商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ■代引引換（現金払い/クレジットカード払い） 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 ※商品発送後に住所変更のご連絡をいただいても、お荷物の転送は承れません。一度、当店まで戻ってきた商品を、あらためて発送するかたちとなります。その場合、当店までの返送料と再送料を加えた金額に訂正した上で、ご請求させていただきます。くれぐれもご注意くださいませ。 【配送料金】 当店におきましては、クロネコヤマトのみの配送となります。

■ヤマト運輸にて配送いたします。 ■当ショップでは商品のお取り置き期間がございません為、発売前ご予約商品と在庫商品の同送は出来かねます ■個別発送時、各々送料を加算し、発送となります ■商品のご注文(予約)は、ご注文確定前に、十分ご検討のうえお申し込みください。 ■やむをえぬご事情でご注文(予約)をキャンセルされる場合には、商品発売予定月の前月までにメールでご連絡ください。

■商品代金に対して現在の税率を加算致しております（2024年現在は10％）

■お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。 ご購入の際は、写真、説明文など充分にご確認の上、ご購入下さい。 ■プラスチックモデル/完成品の外装箱/ミニカーの透明カバーは、輸送時の保護を目的としております為、返品の対象外となります。 ■開封後の返品はいかなる理由がありましても受けできません ■ご注文しているにも関わらず、受取拒否をされた場合は、往復の送料等をご請求致します　又、今後のご注文をお断りさせて頂きます。 【返品、交換について】 ●商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、交換・返品対応をいたします。（この場合の送料は当店にて負担いたします） ●代品をご用意できない場合は、別の対応にかえさせていただきます。 ●お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談いたしかねます。 ●一度ご使用になった商品、お客様の方でキズや汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 ※返品希望の際は、上記に沿った返品理由を下記連絡先までご一報くださるようお願い申しあげます。